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Servicio al Cliente Centro de Contacto

GrupoQ | Uruca, Provincia de San José | CR

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(CaD) Comprendiendo a los demás. Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con…...

Ubicación: CR Sucursal: Uruca Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.



Función Principal

Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

Responsabilidades
  • Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.
Experiencia

1 año de experiencia en servicio al cliente (Deseable)

Educación

Estudiante Universitario de Bachillerato o Licenciatura (1 año) o Tecnico en administración de empresas o Afin (graduado)


Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Intermedio

Nivel escritura: Intermedio

Nivel habla: Intermedio

Conocimientos Curso de computación, curso de atención al cliente Habilidades Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad Competencias (ACF) Autoconfianza (ADS) Atención al detalle y seguimiento (CaD) Comprendiendo a los demás (EC) Enfoque en el cliente (IMP) Impacto e Influencia (ING) Integridad (INI) Iniciativa y búsqueda de información (OL) Orientación al logro (PA) Pensamiento analítico (PNE) Perspectiva de negocio y estrategia (TE) Trabajo en equipo

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.




Segmento de empleo: CAD, Drafting, Engineering


Information :

  • Company : GrupoQ
  • Position : Servicio al Cliente Centro de Contacto
  • Location : Uruca, Provincia de San José
  • Country : CR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Servicio al Cliente Centro de Contacto job info - GrupoQ Uruca, Provincia de San José above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Servicio al Cliente Centro de Contacto job info - GrupoQ Uruca, Provincia de San José in 26-06-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@joboio.com

Post Date : 26-06-2024

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